Direct Marketing

Direct Marketing umfasst Werbemaßnahmen, die sich direkt auf einzelne Kunden und Kundengruppen richten und eine Antwort (engl.: Response) des angesprochenen Kunden zum Ziel haben. Direct Marketing beinhaltet in der Regel nur Werbemaßnahmen in Form von physischen Erzeugnissen, kann aber ebenfalls weiter gefasst werden. Das bedeutet, dass Printmaterialen, Werbebriefe, Kataloge oder Flyer zum Einsatz kommen, die Vermittlung der Werbebotschaft aber auch medial durch Emails, SMS, per Telefon oder mobilen Endgeräten geschehen kann. Dabei sind diese Vermittlungsformen nicht eigenständig. Die Kommunikation erfolgt direkt vom Unternehmen zum potenziellen Kunden oder Bestandskunden. Es ist also kein Drittanbieter involviert.