Clickmap

Eine Clickmap (deutsch: Klickmappe) zeigt auf einem Screenshot einer Website auf, welche Elemente die Nutzer anklicken. Es handelt sich dabei um ein Instrument, um die Usability einer Website zu analysieren und zu verbessern. Mithilfe von Clickmap kann rekonstruiert werden, wie sich tatsächliche Nutzer bei der Bedienung einer Website verhalten: zum Beispiel welche Links, Bilder oder Menüpunkte sie anklicken und für welche Webinhalte sie sich besonders interessieren. Diese Daten können anschließend dafür verwendet werden, die Informationsarchitektur und das Website-Layout so zu gestalten, dass die Ziele der Website umgesetzt werden können. Beispielsweise können Call-to-Action-Elemente prominenter in Above-the-Fold Bereich platziert oder Transaktionselemente wie Warenkorb oder Buttons für den Nutzer besser sichtbar gemacht werden.